近消费场景者得天下 家居企业准备好了吗

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[中国内阁网络]2017年,家庭产业非常活跃。随着上市热潮,“人人生活”和“新零售”成为业内热门词汇。 业内人士表示,这些热门词汇都是基于消费升级的背景,其本质是迎合消费者的品味和服务质量空 根据这一趋势分析,消费场景越近,家庭企业成功的可能性就越大?在这种大趋势下,会产生什么样的战略思维?

家居品牌

世界家庭企业为接近消费场景的人做好准备了吗?(照片来源网)

服务将成为制造业升级的必然趋势。

根据当前经济新常态的背景,服务是制造业升级的必然趋势 因为在工业产品的增值构成中,生产环节的比例越来越低,而服务部门的比例越来越高。

就汽车制造业而言,纯汽车制造业的投资回报率只有3%左右,而汽车周边服务的投资回报率高达15% 可以看出,制造业服务不仅是一种趋势,而且隐藏着更广泛的发展空 家庭工业也是如此,它也是一个制造业。在“互联网附加”的推动下,家庭制造业的服务形式越来越多样化。个性化定制、普通住宅、一站式解决方案、新零售等热门词汇都是服务型制造业的具体表现。

毫无疑问,第三产业的崛起是一个大趋势,但产品本身也在不断向服务业靠拢。 在解释这个论点之前,我们有必要理解产品和服务的本质。 《21世纪商业评论》的主编曾经定义了这两者。主要区别在于生产和消费是否同时进行生产过程和消费过程是同时进行的,即服务。如果两者分离,即产品。

例如,理发师剪头发,消费者在生产时消费,所以理发师是服务业,制造业和制造业最大的区别是中间有更多的库存和物流环节。 那么可以说,消除这些中间环节的过程就是服务型制造业的过程。 如果你仔细考虑一下,今天的家庭企业不是都在这么做吗?

当然,服务业永远不能取代制造业,因为传统制造业不能同时进行制造和消费。 因此,无限制地缩小生产和消费者之间的距离,最大限度地提高服务水平,已成为所有家庭企业的发展方向。 正如哈佛大学教授西奥多莱维特所说:“顾客不想买1/4英寸的钻头,而是想买1/4英寸的钻头!”

如果你只专注于制造产品,不想接近消费者,主动了解消费者的需求和痛点,只会加速你自己企业的退出。 此外,作为家具制造商,我们也可以用“是否贴近消费者”来检验企业发展战略的正确性。

家庭企业如何拉近与消费者的距离?

为了拉近生产与消费者之间的距离,简单而粗糙的方法是削减中间的所有障碍,让后端生产能够直接听到终端消费者的声音,这也是家庭企业经常提到的大数据和大渠道。 但是我们怎样才能减少中间的障碍,形成一个大通道呢?互联网是一个好工具。除了它的排水效果,线上到线下产生的数据都支配着它背后的生产,甚至决定着企业的发展思路,因为这些数据反映了消费者的需求。

除了互联网工具之外,物联网的前-空发展也成为制造企业拉近与消费者距离的一种方式。 不久前,马云提出了“新零售”的概念。一块石头激起了一场风暴。几乎所有行业都在讨论和引用这个词。 它的本质就像马云所说的,“网上和网下以及物流必须结合起来才能产生真正的新零售 “

只有不断优化供应链系统,我们才能更大程度地接近消费领域。在解决企业成本痛苦的同时,我们也可以将大量的数据反馈到生产侧,从而形成良性的生态循环。 家具制造业与消费者的密切关系不仅体现在信息反馈上,还体现在解决消费者痛点的服务水平上。

例如,在定制家居的情况下,设计师从生产方面接近消费者,使消费者的需求真正传递到生产方面,家具产品也节省中间库存,使生产过程和消费过程尽可能接近。 因此,它不仅满足了个性化服务,而且降低了生产研发和库存带来的成本压力。