青岛银行运营改革再“减负” 已迈入“集约化”运营时代

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近日,青岛银行(证券市场)内阁授权完成集中收款,标志着青岛银行向集约化经营转型的稳步推进。近年来,随着大数据和物联网等新技术的兴起,技术与金融的融合不断深入,银行面临着巨大的流程变化。

从创建“青云电子企业”开户服务到集中的业务处理和全职授权,青岛银行积极采用技术,促进服务改进和管理优化,推动柜台服务和运营流程的持续运行。要升级,我们将走“总部设厂,支行轻量化”的城市商业银行经营改革之路。

“青音E企业”开启了开业的“最后一英里”

为了符合国情,改善商业环境和改善金融服务,这是使业务更舒适,使人们感觉更舒适。青岛银行依靠集中运营中心的集中,快速和数字化流程。优势在于,在线“青云电子企业”在线开通业务,通过手机银行,微信公众号等渠道实现“客户自助在线填写-上传文件---材料初步审查- -预订网点”火车服务。预审通过后,客户可以将相关材料带到开户业务的预订网点。

与传统的开户方式相比,“青银E企业”为客户提供了“免免”,“免充值”的高效开户流程,更重要的是避免了客户反复“跑”,更好的做法“一次做好”的实践。

事实上,“青音E企业”很少有针对开放家庭的审计项目和流程,但是提高效率的秘诀是“科学地划分并关注流程”。在传统的开户过程中,出纳员的工作通过引入大数据和集中操作来快速完成,这大大缩短了前台处理时间。

经过近一年的推广和使用,客户通过“青银E企业”开设的公共结算账户约占所有新开立账户的75%,网上转账效果明显。

集中授权以实现对操作风险的集中管理

随着运营风险管理的不断加强,银行需要使用数字技术来降低运营成本并改善质量控制。自中央银行于2018年8月获得中央授权以来,青岛银行在强大的技术支持下不断加强内部风险分析和系统流程优化。截止到目前,已经关闭了超过95%的内阁,以面对旅客交易的授权。一方面,集中授权的使用,使整个银行的处理过程标准化,统一和加强,提高了业务监管的独立性和有效性,提高了柜台操作风险的实时监控能力;集中管理,使工作量和人力相匹配,最大限度地提高人员效率并进一步节省运营成本。

每周全职授权以开始“减肥”效果

随着集中式运营的不断发展和完善,越来越多的风险审计被后台处理,尤其是在周末业务处理相对简单的情况下,人力资源浪费的矛盾尤为突出。为了释放网络的周末人力,为减少一线负担,在青岛银行运营中心的集中授权的基础上,风险业务将被集中化,内部业务将是互动的,并且通过“一线调查,系统流程再造和网络人力综合调度”。业务远程化,启用周末全职授权。据统计,超过80%的网点已放开周末专职监管人员,青岛银行的“瘦身”表现已经到来。

后续,青岛银行将以金融技术为突破口,以风险防控为基石,“创造新的金融”。

MeiGood Bank”是一项战略目标,并将继续深化一系列流程优化措施,如集中运营功能,风险管理转型以及精细检查和辅助,不断完善风险控制网络,提高运营效率,并为客户提供更好的质量。庆信”服务。

(编辑:马伟)

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