通讯:外交为民就是要“接地气”——中国驻米兰总领馆领保工作纪实

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新华社米兰10月17日电(据新华社报道)意大利北部的伦巴第、埃米莉亚-罗马涅、皮埃蒙特和维尼托是中国驻米兰总领事馆领事保护的四个地区。 这里有近20万华侨,经济发达,人口稠密,游客众多。保险工作很忙。

为了给辖区内的华侨提供更方便的服务,总领事馆总是将其办公地点迁到辖区内的偏远地区。 “外交新兵”吴伟灿对现场办公的重要性有着深刻的认识。在他看来,为人民服务的外交应该“扎根”

Kunio Province,位于意大利西北部山区,是中国驻米兰总领事馆管辖范围内最偏远的华侨聚居地之一,也是总领事馆经常去现场工作的地方。 库诺省的大多数华侨都是石材工人。工作和生活环境艰苦,交通极其不便。总领馆已经在那里提供了15年的上门服务。

事实上,现场办公室是对接受保险的“基本技能”的一个非常大的考验。 米兰总领事馆华侨办公室主任蔡磊表示,现场办公室的准备工作必须小心,不仅要联系现场,维护秩序,还要确保各种表格、办公文具和工作设备都准备妥当,井然有序。

离威尼斯不远的帕多瓦有很多华侨和华人,接受的文件数量年年居高不下。对米兰总领事馆来说,现场办公室是最难破解的“难题”。 吴伟灿回忆说,在访问帕多瓦进行现场办公期间,每个人都接受了近1200份护照证明、近200份委托书、公证、认证等。两天内,创下总领馆现场办公记录。

处理中国游客证件丢失、盗窃抢劫和涉及生命财产的紧急事件也是领事保护的重要组成部分 蔡磊讲述了一个令人印象深刻的不同寻常的案例

总领馆曾接到一名中国游客陈先生的求助电话,说他的妻子王女士被崔维索警方带走拘留,并要求领事协助。

为了确保中国公民的合法权益不受侵犯,蔡磊立即敦促特雷维索警方尽快调查此案,并应其要求向其家人推荐了一名当地律师。 律师了解案情并收集证据后,发现意大利方面有错误信息,立即协助家人按照法律程序向法院申请释放王女士。

根据消息,陈先生和王女士是随旅行团第一次去欧洲。 当进入罗马机场时,警方发现王女士的个人信息与罗马尼亚发布的国际通缉令上的信息部分匹配,但经过仔细比较后允许她进入。 令人意想不到的是,当王女士和她的家人抵达特?孜鞯木频晔保潜痪酱叮碛墒撬堑牡羌切畔⒂肼蘼砟嵫峭┑南右扇说男畔⑾嗨啤?

事件发生后,领事们放弃了休息时间,尽快签发了授权书,并采取了相关的协助措施。 最后,法官判王女士无罪。

近年来,越来越多的中国公民去意大利旅游、工作和学习。中国公民不时关注各种意想不到的情况。 蔡磊说,仅在2016年上半年,米兰总领事馆就处理了34起涉及中国公民伤亡的重大案件和200多起其他领事援助案件。

领事保护的核心是保护海外中国公民的合法权益 中国驻米兰总领事王东表示,在“以人为本、外交为民”的政策指导下,米兰总领馆将继续改进工作方法,整合资源,增强适应性,为领事地区的中国公民提供更好、更专业的领事保护服务。

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